Política de Privacidad

Última actualización: 05/09/2025

Esta Política explica cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley 13.709/2018, Brasil).

Controladora
Sora Dermocosméticos – CNPJ 37.426.329/0001-29 – Rua da Glória, 200 – Álvares Machado - SP – contacto: [comercial@soradermo.com.br].

Datos que recopilamos
Datos de registro (nombre, CPF, correo electrónico, teléfono, dirección), datos de compra (artículos, valores, medios de pago), datos de navegación (cookies, IP, páginas visitadas), identificadores de marketing (Meta/Google) y las preferencias que nos informes.

Finalidades y bases legales
– Procesar pedidos y emitir facturas electrónicas (ejecución de contrato; obligación legal).
– Entrega y atención al cliente (ejecución de contrato).
– Prevención de fraude y seguridad (interés legítimo).
– Marketing y personalización (consentimiento; puedes revocarlo en cualquier momento).
– Análisis del uso del sitio y mejora de los servicios (interés legítimo).

Compartición de datos
Compartimos datos con medios de pago, gateways antifraude, transportistas/Correos, contabilidad/ERP, plataformas de correo electrónico y analítica, y, cuando corresponda, marketplaces. No vendemos tus datos personales.

Cookies
Utilizamos cookies para el inicio de sesión, carrito de compras, análisis y anuncios. Puedes gestionarlas desde tu navegador; si las deshabilitas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

Derechos del titular
Puedes acceder, corregir, eliminar, portar, limitar el tratamiento o revocar tu consentimiento. Solicitudes: [comercial@soradermo.com.br].

Seguridad y retención
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y contractuales.

Canal LGPD
Consultas sobre privacidad: [comercial@soradermo.com.br].

Términos de Uso

Última actualización: 05/09/2025

Al utilizar el sitio soradermo.com.br, aceptas estos Términos.

1. Registro y cuenta
Para comprar, debes tener 18 años o estar asistido por un responsable. Mantén tus datos correctos y actualizados.

2. Precios, ofertas y disponibilidad
Los precios y promociones pueden cambiar sin previo aviso hasta la finalización del pedido. En caso de error evidente en precio o descripción, podremos cancelar y reembolsar el pedido.

3. Pagos y facturación
Aceptamos los medios de pago exhibidos en el checkout. Emitimos facturas electrónicas según los datos proporcionados; el CPF/CNPJ y el nombre completo son obligatorios.

4. Entrega
Los plazos mostrados en el checkout son estimaciones del transportista. Las reglas sobre envío, flete gratuito, daños y preventas se detallan en la Política de Envío y Entrega.

5. Cambios y devoluciones
Sigue el procedimiento descrito en Cambios y Devoluciones. Las compras realizadas en marketplaces se rigen por las políticas de dichas plataformas.

6. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (marcas, textos, imágenes) pertenece a Sora o a sus licenciantes. El uso no autorizado está prohibido.

7. Responsabilidad
Los productos dermocosméticos deben usarse conforme a la etiqueta y las orientaciones del sitio. En caso de sensibilidad, suspende el uso y busca orientación profesional. No nos responsabilizamos por usos distintos a los indicados.

8. Comunicaciones
Al registrarte, puedes optar por recibir comunicaciones. Puedes darte de baja en cualquier momento mediante los enlaces incluidos en los correos electrónicos.

9. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad (LGPD).

10. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la legislación brasileña. Se elige el fuero de la Comarca de Presidente Prudente/SP, salvo disposición legal en contrario.